返品・交換について

返品・不良品・キャンセルについて

1、ご注文の商品と内容、数量が違った場合

商品を受け取ってから7日以内に、メールでご連絡ください。商品をご使用されてからの返品は、商品内容に誤りがあった場合でも返品をお受けできない場合があります。

2,商品が不良品の場合(破損・傷・汚れ等)

メールでのご連絡後、代替品の有無を確認いたします。着払いで、ご返送いただき不良個所を確認の上、代替品をお送り致します。代替品が無い場合は、返金致します。

3,お客様の都合の返品

イメージが違う等~の返品も対応いたします。この場合は返品送料はお客様負担になります。メールでのご連絡後、商品を返送ください。商品が届き次第、返金の準備を開始します。返金時期は、カード会社の条件を反映致します。(少々、お時間を要します。)商品をご使用されてからの返品は、お受けできない場合があります。

4,商品の交換をご希望の場合(商品のサイズ・色の交換)

一旦、3の処理で返品いただき、新たにご購入下さい。

メールでのご連絡後、商品を返送ください。この場合は返品送料はお客様負担になります。メールでのご連絡後、商品を返送ください。商品が届き次第、返金の準備を開始します。返金時期は、カード会社の条件を反映致します。(少々、お時間を要します。)

返品期限:商品到着後7日間